ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS:
– ESPAÑA PENÍNSULA: Tiene un plazo de 48/72 horas. El coste del envío es de 4,95€. El envío será gratuito en pedidos superiores a 200€.
– ESPAÑA BALEARES: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 4,95€. No hay envío gratuito.
– ESPAÑA CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 15,95 €. No hay envío gratuito.
– PORTUGAL: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 9,95€. No hay envío gratuito.
– EUROPA I & EUROPA II*: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 9,95€. No hay envío gratuito.
– EUROPA III*: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 14,95€. No hay envío gratuito.
– REINO UNIDO: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 11,95€. No hay envío gratuito.
– SUIZA: Tiene un plazo de 3-5 días laborables. El coste del envío es de 19,95€. No hay envío gratuito.
En ningún caso, LA PARRALA no se hace responsable de cualquier posible coste de Aduanas.
*Internacional
Europa I: Alemania, Francia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo
Europa II: Italia, Austria, República Checa
Europa III: Eslovaquia, Dinamarca, Hungría, Irlanda, Polonia
No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos.
En período de rebajas y promociones el plazo de entrega puede verse alterado y ser superior al habitual.
La Parrala no se responsabiliza de posibles retrasos de la empresa de transporte.
Durante periodos de REBAJAS el envío gratuito quedará desactivado.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES:
El cliente dispone de 14 días naturales desde que recibe el pedido en su domicilio para poder solicitar el reembolso de la compra y enviarnos el paquete.
Pasados los 14 días naturales no se admitirá ningún cambio de talla o devolución.
El cliente dispone de 5 días para hacernos llegar el pedido desde que solicita la devolución. No se admitirá ninguna devolución pasados esos 5 días desde que el cliente rellena el formulario de Devoluciones de su perfil en la web.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, que podrá enviar el pedido desde la agencia de transportes que prefiera.
La prenda deberá estar con etiquetas originales y deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que se recibió. No se admitirán prendas usadas, manchadas, lavadas o sin etiqueta.
Una vez recibido y examinado el artículo le comunicaremos vía email si tiene derecho a la devolución. En dicho caso se procederá al reembolso.
Para cambios o devoluciones desde Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, contacta con nosotros a través de hola@laparralaflamenca.com.com
¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para proceder con el cambio o devolución deberá rellenar el formulario Devoluciones que podrá encontrar en su perfil de cliente y enviar el pedido a la siguiente dirección:
OLIVA
Calle Celulosa, 13
Polígono Industrial La Negrilla
41016 Sevilla
El envío de la devolución debe hacerse usando el mismo packaging que ha recibido.
En los datos de envío deben aparecer los datos de la persona que realizó el pedido, y en el interior del envoltorio de su pedido deberá ir escrito el número de pedido.
No se admitirá ningún cambio o devolución en aquellos paquetes que no contentan dicha información; igualmente, no se admitirá ningún cambio o devolución sin que haya sido aceptado por nuestro servicio de atención al cliente.
Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, o por defecto de fábrica, La Parrala Flamenca se hará cargo de los gastos de envío en la devolución o cambio. Para ello contacta antes con nosotros a través de hola@laparralaflamenca.com para solicitar la recogida.
Una vez recibidos y comprobados los productos, y si cumplen lo descrito anteriormente, procederemos a realizar el reembolso antes de 72 horas desde la recepción del pedido.
El reembolso puede tardar hasta 15 días en aparecer en la cuenta bancaria del cliente, dependiendo de cada entidad bancaria.
Si necesitas más información puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: hola@laparralaflamenca.com o llamando al 625 14 02 22 en horario de 10:00h a 15:00h, de lunes a viernes.